1. InCar on asiakaslähtöinen ja tehokas autojen vauriokorjaamiseen sekä maalaamiseen keskittynyt yritys. Ketjumainen toimintatapamme takaa tehokkuuden ja laadun kaikille asiakkaillemme.

InCar keskittyy pääosin autojen vauriokorjaamiseen ja maalaamiseen sekä huoltoon pienemmässä mittakaavassa. Näin InCarilla on kunnon fokus eli keskittyminen valittuun liiketoimintaan.

2. InCar palvelee tehokkaasti ja nopeasti, koska työn alle pääsy on merkittävästi nopeampaa kuin useimmissa merkkikorjaamoissa.

Esimerkiksi www.incar.fi nettisivulta näkee toimipistekohtaisesti työn alle pääsyn nopeuden.

3. Asiakkaat tavoittavat puhelimitse tai sähköpostitse aina työnjohtajan ilman pitkiä odotuksia.

Kommunikaatio toimii tehokkaasti kun toimipisteessä on vain yksi väliporras - työnjohto - asiakkaan ja mekaanikon välissä. Emme käytä hallityönjohtoa tms. väliportaita toimipisteiden hallinnossa.

4. InCarin hintataso on edullinen verrattuna merkkiliikkeisiin, koska InCarilla ei ole autotehtailta tai maahantuojilta tulevaa pakkoa investoida hienoihin tiloihin, automarkkinointiin, ylimääräiseen henkilöstöön ja tarpeettomaan tekniikkaan.

5. InCarin laatu kestää vertailun mihin tahansa. Annamme asiakkaille alalla normaalisti käytössä olevat takuut työllemme.

Teemme paljon vauriokorjauksia käsityönä esim. oikaisemalla tai muovikorjaamalla, vastakohtana alalla yleisesti käytettävään osien vaihtoon verrattuna. InCar-tapa säästää kustannuksia ja nopeuttaa usein toimitusaikaa. Käytämme korjausosina merkkiosia tai niitä vastaavia laatuosia. Asiakkaan niin halutessa voimme hankkia käytettyjä osia esim. vanhempien autojen korjaamiseen. Reklamaatioiden määrä on aivan mitätön ja referenssit ovat korkealaatuisia: vauriopalvelujamme käyttävät suuressa mittakaavassa mm. ALD Automotive ja Sampo Rahoitus leasingyhtiöt, Pohjola, If ja Tapiola ja muut vakuutusyhtiöt, Avis, Hertz ja Eurorent autovuokraamot sekä mm. VV-Auto. InCarin toimintaa valvotaan monelta taholta: omavalvonta, asiakkaiden tekemä valvonta (vakuutusyhtiöt ja leasingyhtiöt), viranomaiset (työsuojelu, työterveyshuolto, ympäristö, paloviranomainen yms.)

6. Kapasiteetti on korkea ja sitä voidaan tehostaa jakamalla kysyntää toimipisteiden kesken.

a. InCarilla on viisi toimipistettä, joista neljässä on asiakaspalvelu. Meillä on suuri määrä ammattitaitoisia ja koulutettuja autopeltiseppiä, automaalareita ja mekaanikkoja.
b. Autoja siirretään aktiivisesti toimipisteestä toiseen, jotta palvelisimme asiakkaitamme tehokkaammin.

7. Ketjumainen toiminta ja suuri ja laajeneva kapasiteetti luo mahdollisuuden tehdä sopimuksia myös isojen toimijoiden kanssa.

Suuret yritysasiakkaat eivät helposti voi tehdä sopimuksia lukuisten pienten vauriokorjaamojen kanssa.

8. InCarin tekniikka on kunnossa ja tilat ovat toimivia.

Työvälineet ovat modernit ja vaatimukset täyttäviä. Pystymme esimerkiksi käsittelemään kaikkia suurlujuusmetalleja autotehtaiden vaatimukset täyttävällä tavalla. Haemme alalla käyttöön tulevassa korjaamoluokituksessa korkeinta tasoa. Hakeminen perustuu käyttämäämme teknologiaan ja henkilöstön koulutustasoon.

9. Korjaamotoiminnan tilat täyttävät korkeatkin vaatimukset.

Asiakaspalvelutilat ovat viihtyisiä, osassa tiloja on asiakkaille nettiyhteydet.

10. InCarin rakenne on tehokas, koska mielestämme optimaalinen toimipisteen koko on vähän alle tai yli 10 henkeä.

Sopivan kokoisessa toimipisteessä kaikki toimii lomien ja sairauksienkin aikana, mutta byrokratia ei pääse heikentämään tehokkuutta ja asiakaspalvelua.

11. Yrityksen arvot ovat kunnossa ja toiminnan eettinen taso ja rehellisyys asiakkaita ja toimittajia kohtaan kestää kriittisen tarkastelun.

12. Yrityksen johto on kokenutta ja keskittyy vain vauriokorjaamiseen ja automaalaukseen ja niiden kehittämiseen.

Yritysjohdolla on sekä vauriokorjauksen toimialan että yleisen liikkeenjohdon merkittävä kokemus ja koulutus. Ne ovat tekijöitä, joiden varassa toiminta voi kehittyä ja kasvaa.

13. InCarin talous on kunnossa, mikä on tärkeää asiakkaille, henkilöstölle ja tavarantoimittajille.

Takuut ovat pitkiä ja takuutyöt pitää aina pystyä hoitamaan.