{"id":9626,"date":"2024-09-03T15:09:09","date_gmt":"2024-09-03T12:09:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.incar.fi\/?p=9626"},"modified":"2024-09-09T10:11:01","modified_gmt":"2024-09-09T07:11:01","slug":"mita-vahinkotarkastusprosessissa-tapahtuu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/2024\/09\/mita-vahinkotarkastusprosessissa-tapahtuu\/","title":{"rendered":"Mit\u00e4 vahinkotarkastusprosessissa tapahtuu?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Kun pelti ottaa osumaa isommassa tai pienemm\u00e4ss\u00e4 vahingossa, tehd\u00e4\u00e4n ensin perusteellinen vahinkoilmoitus vakuutusyhti\u00f6\u00f6n. Kun auton vahinkotiedot ovat jo automaatiopalvelussa, korjaamolla n\u00e4hd\u00e4\u00e4n heti, ett\u00e4 asiakkaalle voidaan varata aika korjaukseen. Ilkivaltatapauksessa tehd\u00e4\u00e4n rikosilmoitus ensin, sitten vahinkoilmoitus ja sen j\u00e4lkeen otetaan yhteys InCariin. Mutta miten homma etenee kokonaisuudessaan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>InCarilla ty\u00f6njohtajat vastaanottavat <a href=\"https:\/\/www.incar.fi\/palvelut\/vahinkotarkastus\/\" title=\"Vahinkotarkastus\">vahinkotarkastukset<\/a> ja pit\u00e4v\u00e4t huolen, ett\u00e4 asiakas on tehnyt vahinkoilmoituksen vakuutusyhti\u00f6lle siit\u00e4, mit\u00e4 autolle on tapahtunut ja miss\u00e4 vauriot sijaitsevat.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dMeilleh\u00e4n k\u00e4velee tosi usein ihmisi\u00e4 sis\u00e4\u00e4n ja he haluaisivat autonsa vahinkotarkastukseen, kun vasta hetki sitten on vahinko sattunut\u201d, InCar Herttoniemen ty\u00f6njohtaja <strong>Mergim Mjekici<\/strong> kertoo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dN\u00e4iss\u00e4 tapauksissa vahinkotarkastus voidaan kyll\u00e4 tehd\u00e4, mutta korjauskustannuslaskelma l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n vakuutusyhti\u00f6lle parin p\u00e4iv\u00e4n p\u00e4\u00e4st\u00e4, kun vahinkoilmoitus on tehty.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>InCarilla ja vakuutusyhti\u00f6ill\u00e4 on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 automaatiopalvelu, jonka kautta vakuutusyhti\u00f6iden vastaukset ja hyv\u00e4ksynn\u00e4t tulevat nopeasti. T\u00e4ss\u00e4 vaiheessa voi jo tilata tarvittavat varaosatkin, kun vakuutusyhti\u00f6lt\u00e4 on hyv\u00e4ksynt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabas-laskentaj\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4 n\u00e4kee heti korvausk\u00e4sittelyn tilan.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dKun auto on j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4, voimme hoitaa asiakkaan kanssa yhteydenpidon tekstiviestitse. Viestit tulevat suoraan koneelle j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4mme, ja viestitse meid\u00e4t saa my\u00f6s aina parhaiten kiinni.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Langat k\u00e4siss\u00e4 ja yhteydenpito pelaa koko prosessin ajan<\/h2>\n\n\n\n<p>Mergim Mjekici kertoo, ett\u00e4 korjaamon tarkoituksena on helpottaa ihmisten el\u00e4m\u00e4\u00e4, ja korjaamo pit\u00e4\u00e4 niin asiakkaan kuin vakuutusyhti\u00f6nkin hyvin kartalla koko prosessin ajan.<\/p>\n\n\n\n<p>Mutta vahinkoilmoituksen teko j\u00e4\u00e4 asiakkaalle, vaikka InCarilla onkin mahdollisuus tehd\u00e4 muutamaan vakuutusyhti\u00f6\u00f6n vahinkoilmoitus autosta asiakkaan l\u00e4sn\u00e4 ollessa.<br>\u201dKun ilmoitus on hoidettu ja autolle on vahinkotunnus, homma alkaa rullata. Ihmiset eiv\u00e4t v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 aina ymm\u00e4rr\u00e4 sit\u00e4, ett\u00e4 asia on vakuutusyhti\u00f6ss\u00e4 k\u00e4sittelyss\u00e4 juuri vahinkotunnuksella.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Ilkivaltavahingoissa tulee aivan ensimm\u00e4isen\u00e4 olla rikosilmoitus tehtyn\u00e4 ja sen j\u00e4lkeen yhteys vakuutusyhti\u00f6\u00f6n, joka viel\u00e4 sekin muistuttaa rikosilmoituksen teosta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dJos rikosilmoitusta ei ole tehty, ei vakuutusyhti\u00f6 k\u00e4sittele asiaa eteenp\u00e4in, ja niin homma meill\u00e4 korjaamollakin seisoo.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Mjekici lis\u00e4\u00e4 viel\u00e4, ett\u00e4 esimerkiksi heid\u00e4n toimipisteess\u00e4\u00e4n k\u00e4y my\u00f6s paljon ulkomaalaistaustaisia, joilla on vahinkotapauksissa ollut l\u00e4ht\u00f6maassa erilaiset prosessit, eiv\u00e4tk\u00e4 suomalaiset k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t ole viel\u00e4 tuttuja. Mutta selke\u00e4ll\u00e4 ohjeistuksella asiat ratkeavat parhain p\u00e4in.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kaikkien vakuutusyhti\u00f6iden yhteisty\u00f6kumppani<\/h2>\n\n\n\n<p>Kun vahinkoilmoitus on tehty, vakuutusyhti\u00f6t laittavat tekstiviestiss\u00e4\u00e4n luettelon yhteisty\u00f6kumppaneista. InCar tekee yhteisty\u00f6t\u00e4 kaikkien yhti\u00f6iden kanssa ja on valtakunnallinen korjaamo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dMeill\u00e4h\u00e4n vakuutusyhti\u00f6iden viestit menev\u00e4t suoraan asiakaskokemustiimillemme, joka on yhteydess\u00e4 asiakkaaseen vahinkotarkastusajan varaamisesta.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Suomessa ihmiset luottavat vakuutusyhti\u00f6ihin ja toimivat ohjeistusten mukaan.<\/p>\n\n\n\n<p>Jos asiakas tulisi korjaamolle ilman vahinkoilmoitusta ja siell\u00e4 teht\u00e4isi vahinkotarkastus, menisi asia niin sanottuna tyhj\u00e4n\u00e4 vahinkotietona vakuutusyhti\u00f6lle, ja k\u00e4sittelyss\u00e4 kest\u00e4isi Mjekicin mukaan kahdesta viiteen p\u00e4iv\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dKun vahinkoilmoitus on kunnossa, homma etenee nopeammin automaatiosta, saamme luvat ja voimme alkaa suunnitella t\u00f6it\u00e4 sek\u00e4 tilata varaosat. Se on niin meille kuin asiakkaalle vaivattominta.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Vahinkotarkastuksia tehd\u00e4\u00e4n viikossa kymmenitt\u00e4in.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Selke\u00e4 ja ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4 ty\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4ys<\/h2>\n\n\n\n<p>Vahinkotarkastuksen ty\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4yksen tulee olla selke\u00e4 ja vakuutusyhti\u00f6n selvitystietojen tulee olla selvityskent\u00e4ss\u00e4 niin, ett\u00e4 lomake on ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4 my\u00f6s asiakkaalle, jotta voidaan k\u00e4yd\u00e4 asiakkaan kanssa l\u00e4pi se, mit\u00e4 autolle tullaan korjauksessa tekem\u00e4\u00e4n. Samalla tehd\u00e4\u00e4n alustava korjauskustannuslaskelma, joka tarkentuu ty\u00f6n edetess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p>Vaurion laajuuden mukaan vahinkotarkastus voidaan tehd\u00e4 tarvittaessa ajoneuvonnostimella. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Varaosien saamisessa menee vaihtelevasti aikaa<\/h2>\n\n\n\n<p>On hyv\u00e4, ett\u00e4 ainakin valtaosa varaosista saadaan tilaukseen jo vahinkotarkastuksen yhteydess\u00e4. Varaosien toimituksessa menee aikaa \u2013 jos osa l\u00f6ytyy Suomesta, menee p\u00e4iv\u00e4, jos niit\u00e4 l\u00f6ytyy naapurimaista, menee kahdesta kolmeen p\u00e4iv\u00e4\u00e4. Mergim Mjekici kertoo, ett\u00e4 jos osia tilataan Keski-Euroopasta, vier\u00e4ht\u00e4\u00e4 viikko.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dSitten on maita kuten Italia ja Japani, Kiina ja Englanti, joista toimitusaika on kolmesta viikosta yl\u00f6sp\u00e4in.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dMe korjaamona tied\u00e4mme, mink\u00e4 merkkisiss\u00e4 autoissa on varaosille mik\u00e4kin toimitusaika, joten osaamme ennakoida tiettyjen autojen kohdalla ottamalla auton koko p\u00e4iv\u00e4ksi. N\u00e4in saamme varmasti kaiken tarvittavan kerralla tilaukseen.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Muuten vahinkotarkastuksessa menee aikaa noin 30\u201345 minuuttia.<\/p>\n\n\n\n<p>Vahinkotarkastuksen j\u00e4lkeen tehd\u00e4\u00e4n asiakkaalle alustava korjauskustannuslaskelma ja varataan korjausaika, joka riippuu varaosien toimitusajasta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dItselleni on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 k\u00e4yn asiakkaan kanssa yksityiskohtaisesti l\u00e4pi vaihdettavat, maalattavat ja kalibroitavat osat sek\u00e4 aikataulut. Asiakkaat ovat tyytyv\u00e4isi\u00e4, kun heille on jo tarkastuksen yhteydess\u00e4 selv\u00e4\u00e4, mit\u00e4 autolle tullaan tekem\u00e4\u00e4n.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Se luo luottamusta ja avoimuutta.<\/p>\n\n\n\n<p>Jutulle seuraa jatkoa: <a href=\"https:\/\/www.incar.fi\/2024\/09\/kun-korjausaika-koittaa-vahinkotarkastuksen-jalkeen\/\" title=\"Kun korjausaika koittaa vahinkotarkastuksen j\u00e4lkeen\">Kun korjausaika koittaa vahinkotarkastuksen<br>j\u00e4lkeen<\/a><br><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kun pelti ottaa osumaa isommassa tai pienemm\u00e4ss\u00e4 vahingossa, tehd\u00e4\u00e4n ensin perusteellinen vahinkoilmoitus vakuutusyhti\u00f6\u00f6n. Kun auton vahinkotiedot ovat jo automaatiopalvelussa, korjaamolla n\u00e4hd\u00e4\u00e4n heti, ett\u00e4 asiakkaalle voidaan varata aika korjaukseen. Ilkivaltatapauksessa tehd\u00e4\u00e4n rikosilmoitus ensin, sitten vahinkoilmoitus ja sen j\u00e4lkeen otetaan yhteys InCariin. Mutta miten homma etenee kokonaisuudessaan? InCarilla ty\u00f6njohtajat vastaanottavat vahinkotarkastukset ja pit\u00e4v\u00e4t huolen, ett\u00e4 asiakas on [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":81,"featured_media":9630,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[225,49],"class_list":["post-9626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artikkeli","tag-vahinkoilmoitus","tag-vahinkotarkastus"],"aioseo_notices":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080.jpg",1920,1080,false],"thumbnail":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080-400x225.jpg",400,225,true],"medium":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080-800x450.jpg",800,450,true],"medium_large":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080-768x432.jpg",768,432,true],"large":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080-1200x675.jpg",1200,675,true],"1536x1536":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080-1536x864.jpg",1536,864,true],"2048x2048":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080.jpg",1920,1080,false],"gform-image-choice-sm":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080.jpg",300,169,false],"gform-image-choice-md":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080.jpg",400,225,false],"gform-image-choice-lg":["https:\/\/www.incar.fi\/media\/2024\/09\/InCar_Vahinkotarkastus_1920x1080.jpg",600,338,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Marika Karppi","author_link":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/author\/marika-karppi\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Kun pelti ottaa osumaa isommassa tai pienemm\u00e4ss\u00e4 vahingossa, tehd\u00e4\u00e4n ensin perusteellinen vahinkoilmoitus vakuutusyhti\u00f6\u00f6n. Kun auton vahinkotiedot ovat jo automaatiopalvelussa, korjaamolla n\u00e4hd\u00e4\u00e4n heti, ett\u00e4 asiakkaalle voidaan varata aika korjaukseen. Ilkivaltatapauksessa tehd\u00e4\u00e4n rikosilmoitus ensin, sitten vahinkoilmoitus ja sen j\u00e4lkeen otetaan yhteys InCariin. Mutta miten homma etenee kokonaisuudessaan? InCarilla ty\u00f6njohtajat vastaanottavat vahinkotarkastukset ja pit\u00e4v\u00e4t huolen, ett\u00e4 asiakas on&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/81"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9626"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9685,"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9626\/revisions\/9685"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.incar.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}