Vi välkomnar ditt fordon till reparation!

Vi har förberett ett informationspaket som ger dig tydlig information om din bilreparation.

Du har fått en bekräftelse på reparationstiden via sms direkt vid bokningen. Dagen före reparationen får du en påminnelse via sms. Påminnelsen innehåller också en länk där du kan följa hur reparationen av ditt fordon framskrider.

Nästa steg är att lämna in fordonet till oss för reparation.

Att lämna in fordonet till verkstaden

Försäkringsbolaget har nu godkänt reparationskalkylen och vi kan påbörja reparationsprocessen. Det betyder att vi har fått ett reparationstillstånd. Tillståndet är något annat än försäkringsbolagets ersättningsbeslut.

Vägbeskrivning till InCar-verkstaden hittar du här. På samma adress finns även öppettider och kontaktuppgifter.

Vi rekommenderar att du lämnar in bilen på reparationsdagen vid den tidpunkt som anges i sms:et. Meddela oss om ditt schema ändras. Om du vill lämna in fordonet redan dagen innan, kom överens med verkstaden. Om du lämnar bilen utanför öppettiderna kan du lägga nycklarna i en låst brevlåda – kom då ihåg att meddela oss genom att svara på sms:et.

Om ditt fordon har levererats till verkstaden av en bärgningsfirma, kontakta firman direkt för mer detaljerade kontaktuppgifter till verkstaden och för att komma i kontakt med oss.

Beräknad reparationstid

När du lämnar in ditt fordon kan den beräknade reparationstiden komma att ändras. Verkstaden diskuterar längden med dig och ni bestämmer hämtningstid. Tiden påverkas bland annat av reservdelarnas tillgänglighet och eventuella ytterligare skador som upptäcks. Om hämtningstiden ändras kontaktar vi dig enligt överenskommelse.

Ersättningsbil under reparationen

Kontrollera med ditt försäkringsbolag om försäkringen täcker en ersättningsbil och på vilka villkor. Om behovet inte redan avtalats vid skadebesiktningen, ordna det snarast möjligt med verkstaden före reparationen.
Hyreskostnaden för ersättningsbil kan täckas av trafikförsäkringen om behovet anses motiverat, till exempel av yrkesmässiga skäl. Diskutera alltid behovet med ditt försäkringsbolag.

Ersättningsbil kan fås under reparationstiden, men inte vid själva skadebesiktningen.
För mer information om ersättningsbilen, klicka här.

Om reparationen blir försenad och du har ersättningsbil, kommer vi överens med dig om dess användning under förseningen.

Kommunikation under reparationen

Du kan följa reparationens gång via en länk i sms:et du fått. Vi meddelar också via sms när ditt fordon är färdigt för upphämtning.

Vi kontaktar dig om något uppstår som påverkar reparationen eller hämtningsdatumet.

Vill du ha mer information under reparationen kan du kontakta oss:
-Via sms: svara på det meddelande du fått (numret kan inte ringas).
-Via telefon eller e-post: här hittar du verkstadens direkta kontaktuppgifter.

Nu kan du i lugn och ro vänta, trygg i vetskapen om att ditt fordon är i goda händer.

Upphämtning av fordonet och återlämning av ersättningsbilen

Vi skickar ett sms när ditt fordon är redo för upphämtning. Du kan hämta det under verkstadens öppettider. Vi tar emot dig i god tid innan stängning för att gå igenom åtgärderna. Om du inte kan hämta förrän nästa arbetsdag, kontakta verkstaden eller vår kundtjänst.

Ersättningsbilen lämnas tillbaka med full tank enligt leverantörens villkor.

Fixa allt på en gång

Vi gör vårt bästa för att reparera fordonet direkt. Ibland behöver vi vänta på reservdelar eller avsluta arbetet senare av andra skäl. Vi vill ändå underlätta din vardag och lånar tillbaka bilen om den är säker att köra. När delarna kommit eller det annars är möjligt, kallar vi in bilen för slutförande av reparationen.

Reparationskostnader och betalningsmetoder

Vid skadebesiktningen upprättas en arbetsorder och en reparationskalkyl. Du ombeds granska och underteckna reparationsplanen, vilket ger oss tillstånd att påbörja arbetet.

Det finns olika sätt att täcka kostnaderna. Om försäkringsbolaget godkänt kalkylen debiteras du självrisk och vi fakturerar bolaget för resten. Vill du stå för kostnaden själv blir den densamma som i kalkylen till försäkringsbolaget.

Självrisken betalas när du hämtar bilen. Vi accepterar betal- och kreditkort. Vi erbjuder också InCar-finansiering – beslutet måste vara klart vid upphämtning. För mer information, klicka här.

Företagskunder kan öppna kundkonto så att kostnader faktureras. Avtalet utfärdas enligt våra kreditvillkor.

Ändring av reparationstid

Vill du ändra tiden, kontakta verkstaden direkt via telefon. Här hittar du deras kontaktuppgifter. Eventuella kostnader för avbruten arbetsorder debiteras kunden.

Mer information

Verkstädernas kontaktuppgifter

Har du råkat ut för en krock?

I dag är InCar Finlands ledande skadeverkstadskedja och en föregångare i branschen, med över 500 medarbetare på mer än 60 orter runtom i landet.

Vårt mål är att minska den irritation och stress som bilister upplever vid och efter en skada. Det låter kanske omöjligt, men vi rätar ut bucklor – i både bilar och bransch – varje dag.

InCar bilverkstad – Skadebesiktning, kollisionreparation och vindrutetjänster. Boka tid!