Sykähdys rinnassa, peltirytinä ja äkkipysäys. Kolaritilanne yllättää kokeneenkin kuljettajan ja adrenaliinipiikin iskiessä looginen ajattelu voi lamaantua. InCarin avainasiakasjohtaja Juha Lehtonen kertoo selkeät ohjeet vahinkotilanteen selvittämiseen kolarihetkestä vaurioiden korjaamiseen.
Heti törmäyksen tapahduttua on tärkeää pysyä mahdollisimman rauhallisena. Ensimmäiseksi autoon kytketään hätävilkut päälle.
– Kolarin sattueassa tärkeintä on muistaa kolmen kohdan nyrkkisääntö: turvaa, tarkista ja varoita. Jos suinkin mahdollista, ohjaa auto heti turvalliseen paikkaan, kuten tien pientareelle tai bussipysäkille. Perinteinen peltikolari ei vaadi autojen jättämistä keskelle tietä. Autot kannattaa ehdottomasti siirtää, jotta ne eivät haittaa muuta liikennettä ja aiheuta vaarallisia jatko-onnettomuuksia, Lehtonen ohjeistaa.
Kun auto on turvallisessa paikassa, tarkistetaan mahdolliset henkilövahingot. Muuta liikennettä on varoitettava viemällä varoituskolmio riittävän etäälle kolaripaikasta.
Milloin soitetaan hätänumeroon 112?
Hätäkeskukseen on otettava yhteys aina, kun:
- joku osapuolista on loukkaantunut
- tie on vaarallisesti tukossa, eikä autoja voi siirtää
- auto vuotaa nesteitä tai syttyy palamaan
- tilanne aiheuttaa välittömän vaaran muille tienkäyttäjille
- epäilet toisen osapuolen syyllistyneen rikokseen (esim. rattijuopumus)
Joskus kolaritilanteessa toinen osapuoli voi käyttäytyä aggressiivisesti tai yrittää poistua paikalta. Lehtonen neuvoo pysymään asiallisena:
– Vältä väittelyä syyllisyydestä. Pidä turvallinen etäisyys, älä provosoi ja siirry tarvittaessa oman auton suojaan odottamaan apua.
Dokumentointi on valttia – ota kuvat ja videot talteen
Kun kolaripaikka on turvattu ja tilanne rauhoittunut, on aika kerätä tiedot. Video havainnollistaa hyvin kolaripaikan kokonaisuutta ja siihen liittyviä liikennejärjestelyjä. Kuvia kannattaa ottaa molempien ajoneuvojen vaurioista siten, että myös autojen rekisterinumerot näkyvät selvästi.
Kirjaa ylös nämä tiedot vastapuolesta:
- Kuljettajan nimi ja yhteystiedot
- Ajoneuvon rekisterinumero ja vakuutusyhtiö
- Ajoneuvon omistajan tiedot (jos eri kuin kuljettaja)
- Mahdollisten silminnäkijöiden yhteystiedot
Lisäksi kannattaa merkitä muistiin tarkka tapahtuma-aika ja -paikka, nopeusrajoitus, sää- ja keliolosuhteet sekä alueen liikennemerkit tai -valot.
Sähköautot vaativat kolarissa erityistä tarkkaavaisuutta
Nykyaikaiset sähköautot ja ladattavat hybridit tuovat kolaritilanteisiin omat erityispiirteensä, sillä niiden akustot toimivat erittäin korkealla jännitteellä. Vaikka auton turvajärjestelmät yleensä katkaisevat virran automaattisesti törmäyksessä, vaurioitunut akku voi silti muodostaa riskin.
Varo sähköauton kohdalla näitä merkkejä:
- Savu, kipinöinti tai liekit
- Sihinä, poksahtelut tai voimakas kuumeneminen
- Kemikaalin haju tai nestevuoto auton alta
Tarvittaessa poistu välittömästi turvallisen välimatkan päähän autosta ja varoita muita. Älä missään tapauksessa aja sähköautolla kolarin jälkeen, jos epäilet akku- tai sähkövauriota.
Asiantuntijan vinkki: Älä vähättele pieniäkään vaurioita
Kun tilanne tien päällä on ohi, alkaa vaurioiden selvittely. Juha Lehtosen mukaan autoilijat tekevät tässä vaiheessa usein saman virheen.
– Moni autoilija vähättelee pieniä vaurioita ja jatkaa ajamista. Erityisesti moderneissa autoissa ja sähköautoissa on paljon piilotettua turvatekniikkaa. Jos osuma on tullut esimerkiksi pyörään, alustaan tai tutkiin, auton rakenteisiin voi syntyä piileviä vaurioita, jotka voivat vaarantaa liikenneturvallisuuden. Siksi auto kannattaa aina tarkastuttaa ammattilaisella matalalla kynnyksellä.
Miten vakuutus- ja korjausprosessi etenee kolarin jälkeen?
Kolarin jälkeen tärkeintä on tehdä vahinkoilmoitus omaan vakuutusyhtiöön mahdollisimman pian. Tämän jälkeen kannattaa suunnata viipymättä InCarin toimipisteelle tai varata aika vauriotarkastukseen. InCariin voi ottaa yhteyttä myös suoraan ilman ennakkokontaktia vakuutusyhtiöön. InCarin asiantuntijat auttavat tarvittaessa vahinkoilmoituksen täyttämisessä, mikä usein jopa nopeuttaa asian käsittelyä. Kun vahinkotarkastus tehdään nopeasti, saadaan korjausprosessi käyntiin vaivattomasti ja auto takaisin turvalliseen ajokuntoon ilman turhaa viivästystä.
Entä jos matka katkeaa kokonaan?
Jos auto on ajokelvoton, hinaus kannattaa tilata oman vakuutusyhtiön ohjeistuksen mukaisesti. InCar puolestaan auttaa autoilijaa sijaisauton hankinnassa, jotta arki rullaa sujuvasti myös korjauksen aikana.